Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, für die das Beratungsunternehmen E-Result im Auftrag von JDA als Anbieter von Supply Chain-Anwendungen mehr als 900 von der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung ausgewählte deutsche Internetnutzer befragte. Danach berichten zwar 47 Prozent der Teilnehmer von Problemen mit Online-Bestellungen, die zu spät nach Hause geliefert wurden, doch würden nur zu hohe Versandkosten die Mehrheit davon abhalten, einen Online-Kauf mit Lieferung nach Hause zu tätigen. Ein maßgebliches Kriterium, um eine Bestellung aufzugeben, ist die kostenfreie Lieferung innerhalb weniger Tage. Wenn die Lieferung am selben Tag der Bestellung erfolgt, wären 42 Prozent der Befragten allerdings auch bereit, Lieferkosten zu zahlen.
Weitere Informationen: http://jda.com/roe2014