Aus dem Branchenreport „Marketing Engineering im Retail“ der Artegic AG geht hervor, dass Retailer es schaffen, durch die Integration von IT und Marketing – sogenanntes Marketing Engineering – Handelsmarketing mit effizienterem Mitteleinsatz zu betreiben. Im Mittelpunkt stehen dabei die Fähigkeit zur serviceorientierten „Cross Channel“-Kommunikation an allen Touchpoints der Customer Journey, entscheidungsgebende sowie rechtssicher einsetzbare Daten, die Optimierung/Automatisierung der operativen Marketing-Prozesse im Kontext und ein datenbasiertes Verständnis der Wirkungszusammenhänge durch Analysen. Im Report sind Herausforderungen und Best-Practice-Lösungen im „Cross Channel“-Online-Dialog dargestellt.
Der Report kann hier kostenlos heruntergeladen werden: https://www.artegic.de/retail-report