69 Prozent der Befragten erledigen ihren Einkauf mobil, 2015 waren es noch 64 Prozent. Die meisten Nutzer sind jüngere, bildungsnähere Verbraucher sowie „Gutverdiener“ (73 Prozent) und Männer (70 Prozent). Ein überdurchschnittliches Wachstum weist der Nutzer-Anteil der Normalverdiener (69 Prozent) und Frauen (67 Prozent) auf. Mit 59 Prozent hat die Nutzungsquote bei Personen über 40 Jahren einen neuen Höchstwert erreicht. Händler können sich mit speziell auf Mobile Commerce zugeschnittenen Angeboten, z. B. elektronischen Kundenkarten auf dem Handy, Shopping-Apps und Mobile-Payment-Lösungen auf diese Entwicklung einstellen. Für die Erhebung, die im Frühjahr 2016 stattfand, wurden das sechste Jahr in Folge über 1.000 Personen befragt.
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