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News | Instore | 12.07.2017
Digitale Live-Videoberatung im Store

Grundidee war es, die am POS fehlende Fachberatung durch digitale Live-Berater zu ersetzen. (Foto: Kumkju)
Grundidee war es, die am POS fehlende Fachberatung durch digitale Live-Berater zu ersetzen. (Foto: Kumkju)

Kumkju, ein Startup aus Berlin, hat ein interaktives, digitales Service-Terminal entwickelt, das eine digitale Live-Videoberatung im Store ermöglicht. Kunden können sich via Touchscreen mit einem Experten – einem Mitarbeiter des Stores – zur Beratung verbinden lassen. Ziel ist es, bei erklärungsbedürftigen Waren, zum Beispiel Produkten mit technischen Spezifikationen, Abhilfe zu leisten. Dies könne Transparenz schaffen und Kunden an eine bestimmte Marke heranführen oder das Vertrauen in eine Marke stärken. Die Terminals sind als Standvariante „Hightower“ und als Tabletversion „Touch mii“ für die Regal, Wand- oder Tischinstallation erhältlich und werden fest auf der Fläche installiert.  

Weitere Informationen: www.kumkju.com