Einzelhändler können sich individuell zwischen Web-, Desktop- und Mobileanwendung entscheiden und festlegen, welche Anforderungen für ihre Tax-Free-Abwicklung erfüllt werden müssen. Mit IC2-Web können Einzelhändler beispielsweise direkt über ihren Browser auf das System zugreifen und müssen Formulare nicht mehr per Hand ausfüllen. Die neuen Systeme lesen Touristendaten direkt vom Pass ab, nach Vorschriften des Datenschutzgesetz (DSGVO). Einzelhändler können zudem die Daten ihrer Kunden direkt im System speichern. Kunden, die wiederholt im selben Geschäft einkaufen, werden vom System erkannt und Tax Free Formulare mit den Kundendaten automatisch ausgefüllt.
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