Das Unternehmen hatte sich entschieden, im Sinne des Omnichannel-Gedankens sein Online-Angebot dem Kunden auch auf der Verkaufsfläche anzubieten und damit das Sortiment um 20 Prozent zu „erweitern“. Hierzu wurden neben speziellen Kiosk-Terminals auch die bestehenden Kassen-Monitore aus dem System Toshiba „SurePOS“ als Informationsterminals „aufgerüstet“. Dass der Monitor dabei immer zum Kunden gedreht werden musste, erwies sich als nicht praktikabel, dadurch wurden immer Kabel herausgezogen. So erhielt das Unternehmen Ergonomic Solutions den Auftrag, eine Lösung zu finden: Der Kassen-Touchscreen ist jetzt fest mit dem an der Arbeitsplatte befestigten Drehtisch verbunden, ein funktionierendes Kabelmanagement beim Drehen ist sichergestellt.
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