Das Familienunternehmen Baby One bietet in 94 Franchise-Märkten in Deutschland und Österreich Babyartikel von der Wiege über Spielsachen bis hin zu Kinderwagen an. Für das Franchiseunternehmen ist es wichtig, dass sich Geschäfts- und Kundendaten zwischen den Filialen und der Zentrale in Münster schnell, ohne Unterbrechung und sicher austauschen lassen. Übergreifende Abteilungen wie beispielsweise Einkauf, Marketing, Controlling und IT arbeiten in der Zentrale zusammen. „Die Filialen müssen auf die zentralen Systeme in Münster zugreifen können, dazu brauchen sie eine schnelle Verbindung. Anderenfalls sind sie nicht arbeitsfähig. Auf dem bisherigen Stand der Technik war das häufiger ein Problem“, erklärt Thomas Quibeldey aus der Baby One-IT. Auch ein IT-Support aus der Ferne war für die Filialen in der Vergangenheit aufgrund langsamer Verbindungen teilweise nicht möglich. Um die Bandbreite zu erhöhen und gleichzeitig die IT-Landschaft zu vereinheitlichen, wurden sämtliche Anschlüsse auf die IP-(Internet Protocol) Technologie umgestellt
Einheitliche IP-Anschlüsse nach individuellem Bedarf
Gemeinsam mit der Telekom erarbeitete der Mittelständler zwei Angebote für die Franchisnehmer, angepasst an die jeweiligen Gegebenheiten in den Filialen: „Beim ‚JubiDu‘-Angebot bleibt die vorhandene Technik weitgehend erhalten, beim ‚Alles für einen glücklichen Start‘-Paket bekommt das Geschäft einen neuen IP-Anschluss, einen neuen Router sowie eine neue Telefonanlage“, sagt Reichelt, der die IP-Umstellung leitet. Die Anschluss-Produkte richten sich nach Größe und Bedarf im einzelnen Fachmarkt. So wurde in den Filialen entweder auf „DeutschlandLAN IP Voice/Data“ mit mehreren Einzelrufnummern oder „DeutschlandLAN SIP-Trunk“ mit direkter Durchwahl zur Nebenstelle des jeweiligen Mitarbeiters umgestellt.
Die Zahl der Anschlüsse im Unternehmen konnte von 200 auf 75 reduziert werden, die Bandbreite erhöhte sich von 6 auf bis zu 100 Mbit/s. Die IT-Mitarbeiter haben im Störungsfall aus der Ferne Zugriff auf die Systeme in den einzelnen Standorten.
Telekom vernetzt Navigation und Einkaufserlebnis
Kunden der Deutschen Telekom, die unterwegs einen Shop ihres Telekommunikationsanbieters suchen, können einen neuen Service auf Grundlage von Valuephone-Technologie nutzen: Das auf Mobile Payment, Mobile Couponing und Mobile Loyalty spezialisierte Softwareunternehmen entwickelte kürzlich eine Lösung, um die Telekom-Shop-App und die Navigations-App „Navigon select“ zu kombinieren.
Handels-IT im Fokus der EuroShop
Immer wenn die EuroShop stattfindet, ordnet sich die im Jahresturnus stattfindende IT-Messe EuroCIS unter dem Dach der globalen „Muttermesse“ ein. Am 5. März ist es wieder soweit: An fünf Messetagen (5.3. – 9.3.2017) präsentiert der EuroShop-Ausstellungsbereich „Retail Technology“ den Status quo und die Zukunft der Handels-IT.