Die Lösung für Indoor-Navigation führt Kunden im Laden zu den Produkten, die sie vorher online ausgewählt haben. Dies geschieht über das Smartphone und die „Trends App“. Die technische Übermittlung im Store geschieht durch Beacons auf der Verkaufsfläche. Ziel ist es, die Kunden durch ein smartes Einkaufserlebnis vom Onlineshop wieder in den stationären Laden zu locken. Die „Digital Retail Suite“ wurde von dem italienischen Unternehmen Reply als Teil der „Street Smart Retail Initiative“ von EIT Digital entwickelt, ein europäisches Netzwerk zur „zur Stärkung digitaler Innovationen“. Mit der bei Ostermann eingesetzten Lösung können Kunden durch die gesamte Customer Journey geleitet werden vom „Erst-Stimulus“ bis zum Instore-Besuch.
Weitere Informationen: www.ostermann.de