In rund 9.000 Filialen und Convenience Stores bietet das Unternehmen unter dem Dach der Tochtergesellschaften „24 Shopping“ und „7-Eleven“ Dienstleistungen und Waren des täglichen Bedarfs an. Im Rahmen des IT-Projekts wurden vier weitere mehrsprachige Webshops und verschiedene Bezahlsysteme implementiert sowie ein Wholesale-Kanal integriert. Ebenfalls neu eingeführt wurde das Loyalty-Programm „7-Eleven-Member-Points“. Die Omnichannel-Lösung für den thailändischen Markt beinhaltet eine Verknüpfung der 7-Eleven-Filialen u.a. mit Webshop-Funktionen wie einem mobilen Storefinder und einem Counter-Service-Payment an der Kasse. Im Hintergrund wurde ein Realtime-Bestandsmanagement eingerichtet. Verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung zeichnen der IT-Dienstleister Otto Group Solution Provider (OSP) sowie Novomind.
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